Jungböck EDV Dienstleistungen - Jungböck EDV Dienstleistungen

Über uns

• 1989: Gründung der Fa. Jungböck EDV-Dienstleistungen
• 1990: Mitarbeit im PC-Benutzerservice der Fa. Dr. Joh. Heidenhain GmbH in Traunreut
• 1991: Offizieller EDV-Dienstleister (Outsourcing) für ca. 1500 Clients bei Bosch-Siemens Hausgerätewerk Traunreut
• 1992: Übernahme der Betreuung und Administration des Firmennetzwerks der Firma Kartonfabrik Rieger in Trostberg im Rahmen eines 24Stunden-Wartungsvertrags
• 1993: Erweitern des Produktspektrums der Firma um den Bereich „Strukturierte EDV-Verkabelung“ inkl. Lichtwellen-Konfektion; Eintragung in die Handwerkerrolle
• 1997: Gründung der Firma Internetservice Chiemgau.com GmbH; Aufbau eines Interneteinwahlknotens in Oderberg; Einrichten und Administration von LINUX-Servern für die Internetpräsenz in Oderberg sowie für Kunden-Server
• 1998: Gründung des Fördervereins Chiemgaunetz e. V.
• 1999: Einrichten und Administration von LINUX-Proxy-Servern an ca. 10 Schulen im Landkreis Traunstein im Rahmen des Projekts „Schulen-ans-Netz“
• 2000: Zertifizierung zum Volition-Installations-Partner;
• 2001: Offizielles Prüfungsausschussmitglied bei der IHK-München
• 2006: Erweiterung der Firma um den Bereich LAN-Meßgeräteverleih
• 2010: Erste KAT6a-Verkabelung im Wasserwirtschaftsamt TS

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Jungböck EDV-Dienstleistungen:

1. Allgemeines

Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge mit uns (Jungböck EDV-Dienstleistungen).
Fremde Einkaufsbedingungen gelten nur, soweit sie diesen AGBs entsprechen. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Vollkaufmann handelt, gelten diese Geschäftsbedingungen auch für alle künftigen Geschäfte, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Soweit es sich bei dem Kunden um einen Vollkaufmann handelt, gelten die Bedingungen spätestens mit der erstmaligen Nutzung der Dienste von Jungböck EDV-Dienstleistungen als angenommen. Regelungen, die diese Bedingungen abändern oder aufheben, sind nur dann gültig, wenn wir dies schriftlich bestätigt haben. Die Angestellten von Jungböck EDV-Dienstleistungen sind nicht befugt mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des jeweiligen Vertrages einschließlich dieser Vertragsbedingungen hinausgehen.

2. Angebote, Preise, Zahlungsbedingungen

Unsere Angebote verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Alle Preise gelten rein netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei über das normale Maß hinausgehenden Dienst- und Werkverträgen sind wir berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen zu fordern. Die Annahme von Schecks erfolgt nur zahlungshalber. Bei Überschreitung von Zahlungsfristen sind wir auch ohne Mahnung berechtigt, Verzugszinsen mit 3% über den Diskontsatz zu berechnen. Unsere Preise schließen keine Supportleistungen ein. Nimmt der Kunde technische Supportleistungen in Anspruch, so werden diese gemäß gültiger Preisliste berechnet. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, so sind wir berechtigt, den Zugriff zu dem betreffenden Angebot bis zum Eingang des offenen Betrages zu sperren.

3. Datensicherheit, Durchführung

Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Soweit Daten an uns - gleich in welcher Form - übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Wir gehen von einer einwandfreien und lückenlosen Datensicherung des Kunden aus. Die Aktualität des Datenbestandes obliegt einzig und allein beim Kunden. Für den Fall eines Datenverlustes übernimmt die Firma Jungböck EDV-Dienstleistunge keinerlei Haftung.

4. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die von der Fa. Jungböck EDV-Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Meßgeräte nach Angaben des Herstellers zu verwenden. Treten für den Kunden erkennbare Mängel oder Schäden auf, so ist er verpflichtet, Jungböck EDV-Dienstleistungen unverzüglich Mitteilung zu machen. Mängel oder Schäden, die kausal auf die Unterlassung der Störungsmeldung zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von Jungböck EDV-Dienstleistungen. Die dem Kunden zur Verfügung gestellten Geräte keinen Dritten zugänglich zu machen. Die Haftung bei beschädigten oder gestohlenen Geräten zu übernehmen. Den Gebrauch der Geräte nur geschultem und dafür ausgebildetem Personal zu gewähren.

5. Haftung, Schadensersatzansprüche

Der Kunde haftet für jegliche Schäden an unseren Meßgeräten in vollem Umfang. Die Nachweispflicht für den ordnungsgemäßen Gebrauch der Geräte obliegt dem Kunden.

6. Kaution

Der Kunde ist verpflichtet für die Dauer der Benutzung der zur Verfügung gestellten Meßgeräte eine vereinbarte Kaution zu hinterlegen. Diese wird von Jungböck EDV-Dienstleistungen bei der Rückgabe der Geräte und bei einer positiven Wareneingangsprüfung in unserem Hause wieder zurück erstatten. Das Versandrisiko übernimmt der Kunde. Für etwaige Schäden an den Geräten ist Jungböck EDV-Dienstleistungen berechtigt, den entstanden Schaden mit der Kaution zu verrechnen bzw. dem Kunden den Schaden in Rechnung zu stellen.

7. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Leistungen ist Oderberg. Ist der Kunde Kaufmann, gilt als Gerichtsstand Traunstein.

8. Schlußbestimmung

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig erweisen, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Dienstleistungen

Aus unserer Netzwerkpraxis

Um allen Interessierten einen Einblick in unser Tätigkeitsfeld zu geben und vielleicht auch unsere tägliche Arbeit für unsere Kunden ein bißchen transparenter zu machen, habe ich mich entschlossen, hier an dieser Stelle einen kleinen Überblick über unsere Sorgen und Nöte - sowie auch die unserer Kunden zu geben.

Dienstleistung ? Was ist das ?

Zuerst hier der Hinweis, daß wir in erster Linie ein Dienstleistungsunternehmen sind. Was heißt denn nun eigentlich Dienstleistung? In Deutschland wird immer von einer Dienstleistungswüste geredet.

Dienstleistung in der High-Tech-Branche

Anforderungen an ein Outsourcing-Unternehmen

Die Idee sich je nach Bedarf externe Dienstleister einzukaufen ist nicht neu. Sie hat nur durch die neuen IT-Berufe einen höheren Stellenwert erhalten. Wie jedermann weiß, schreitet die Entwicklung im EDV-Bereich in immer größeren Schritten voran. Der Kunde verlangt immer mehr in immer kürzeren Zeitabständen. Der Einzelne fühlt sich dadurch hoffnungslos überfordert. Ich kann mich erinnern, und es ist noch gar nicht solange her, daß sich unsere Tätigkeit auf reine Client-Server-Lösungen beschränkte. Es galt nur einen gemeinsamen Datenpool zu schaffen (Server), der einzig und allein die Aufgabe hatte, Datei- und Druckdienste zur Verfügung zu stellen. ISDN war damals ein Fremdwort. Im Laufe der Zeit wurde aber immer mehr von uns abverlangt. Die Kunden wollten auf einmal faxen übers Netz, wollten Außendienstmitarbeitern den Zugang zum betriebseigenen Firmennetz ermöglichen usw. Ins Eingemachte ging es für uns dann erst richtig, als das Internet förmlich explodierte. Es mußten auf einmal eMail- und Web-Server her. Auch die Produktvielfalt hat sich entscheidend geändert. Wurden früher überwiegend Novell-Server installiert, so gibt es heute eine breite Palette anderer Briebssysteme wie Windows NT, LINUX/UNIX und jeder Kunde schwört auf etwas anderes.
Die Konsequenz aus dieser ganzen Entwicklung war die Spezialisierung einzelner Mitarbeiter auf bestimmte Gebiete. So hat jeder von uns ein eigenes Fachgebiet auf dem er stark ist. Bereichsübergreifend muß natürlich jeder noch ein gewisses Grundwissen des jeweils anderen Systems haben. Oft genug finden wir in Firmen ja heterogene Landschaften vor, die meist eine gewisse Grundversorgung bedürfen. EDV-Dienstleister ? Ein Berufsmythos Nun - was macht nun einen guten EDV-Dienstleister aus. Hierfür sollten einige wichtige Grundregeln zu beachtet werden:

1. Vertrauen zum Kunden

2. Zuversicht verbreiten

Das ist wohl meiner Ansicht nach einer der schwierigsten Punkte, denn es ist nicht einfach bei einem komplett abgestürzten Netzwerk die Nerven zu behalten. Zumal oftmals nicht nur meist die ganze Belegschaft hinter sich steht und geduldlos permanent fragend wann´s denn nun endlich wieder geht und dabei uns den letzten Nerv raubt. Hier muß man meist äußerst diplomatisch vorgehen und den Kunden dezent darauf hinweisen, daß wir für unsere Arbeit in erster Linie Ruhe brauchen. Ferner sollte man nicht in übermäßige Hektik verfallen. Ein Sprichwort sagt: "In der Ruhe liegt die Kraft". Wichtig ist auch hierbei, eine positive und optimistische Einstellung zur Arbeit zu haben, die dann automatisch auf den Kunden übergeht.

3. Fachkompetenz

4. Keine Angst vor großen Netzen

5. Objektive, fachliche Beratung